Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et notre équipement.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
La Brigade de l'équipement collabore avec des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et une qualité de textile supérieure.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, nous ne pouvons garantir de modification. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute demande urgente.